La qualità del lavoro

Dare voce a chi lavora. Il clima organizzativo tra benessere e fatiche professionali

Come conoscere cosa pensano le diverse figure impegnate nell’operatività e nelle attività di supporto e di coordinamento? In che modo riuscire a cogliere il livello di benessere (o malessere) professionale? Per le organizzazioni è importante rappresentare in modo non riduttivo il clima lavorativo interno, così da avviare interventi volti al consolidamento delle esperienze positive e innescare cambiamenti evolutivi.

 Sul versante della qualità del lavoro, Pares sta realizzando un articolato percorso di ricerca, che coinvolge soggetti con    esperienze e competenze rilevanti. Sulla base delle conoscenze acquisite in questo percorso e delle esperienze svolte sul campo,  Pares offre:

• analisi del benessere lavorativo e del clima interno, attraverso processi strutturati di ascolto e indagini di employee satisfaction. L’utilizzo di metodologie specifiche consente di rilevare il grado di soddisfazione dei ‘clienti interni’, di ascoltare i punti di vista delle diverse posizioni organizzative e di leggere le criticità e i punti di forza delle pratiche professionali, promuovendo attenzione da parte delle figure responsabili verso la varietà degli elementi in interazione.
• analisi dello stress –lavoro correlato, così come obbligatoriamente previsto dall’ Art. 28, comma 1 bis D.Lgs. 81/08. Lo stress lavorativo viene definito dalla normativa come una condizione, accompagnata da sofferenze o disfunzioni fisiche, psichiche, psicologiche o sociali, dovuta alla percezione individuale di non essere in grado di rispondere alle richieste o di non essere all’altezza delle aspettative. Pares propone un processo di valutazione del rischio stress lavorativo, articolato nelle seguenti fasi: valutazione preliminare (oggettiva), valutazione in profondità (soggettiva), analisi dei risultati e individuazione di interventi migliorativi, formalizzazione dei risultati nel Documento di Valutazione dei Rischi, elaborazione di un piano di monitoraggio.
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 In base alle esigenze espresse dall’organizzazione in fase progettuale, entrambe le proposte possono essere realizzate come:

• percorso di formazione,
• intervento di consulenza,
• attività di ricerca-azione.